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Termipest Core System (TCS) — siga estes 5 passos:

1Preencha o formulário
Clique em “+ Novo Faturamento” e preencha os dados do cliente e serviço.

2Gere o PDF
Após salvar, clique no ícone de PDF na lista.

3Aguarde aprovação
O faturamento inicia como “Aguardando Aprovação”. A diretoria analisa e aprova.

4Contrato (se aplicável)
Tipo “Contrato” + status “Aprovado” → diretoria gera e envia para assinatura.

5Acompanhe
Use filtros de status, busca e período para acompanhar seus faturamentos no TCS.

PDF não gerou?
→ Verifique se nome e CPF/CNPJ estão preenchidos. Tente novamente em 10 segundos.

Contrato não aparece?
→ Tipo precisa ser “Contrato” (não “Aplicação Única”) + status “Aprovado”.

E-mail de assinatura não chegou?
→ Confira se o e-mail do cliente está correto no faturamento do TCS. A diretoria pode reenviar.

Sessão expirou?
→ O TCS desconecta após 30 min sem uso. Faça login novamente.

Botão não responde?
→ Aguarde a operação anterior finalizar. Não clique várias vezes.

“Sem permissão”
Você está tentando uma ação restrita ao seu perfil. Apenas admin e diretoria podem aprovar, gerar contratos e enviar assinaturas.

“Token inválido ou expirado”
Sua sessão expirou. Faça logout e login novamente no TCS.

“Erro 500 / Erro interno”
Problema no servidor. Aguarde 1 minuto e tente novamente. Se persistir, acione o suporte via chat interno.

Valor errado após salvar
Use vírgula para centavos: 1.500,00 — não use “R$” no campo.

Parcelas com data errada
→ Confira a data de início e o intervalo. O TCS calcula automaticamente.

Não consigo editar um faturamento cancelado
→ Faturamentos cancelados são finais. Crie um novo se necessário.

Meu faturamento não aparece na lista
→ Verifique os filtros ativos. Clique em “Todos” para limpar.

Endereço não preencheu automaticamente
→ Confira se o CEP está correto (8 dígitos). Alguns CEPs novos podem não estar na base.

CPF/CNPJ inválido
→ O TCS valida os dígitos verificadores. Confira com o cliente.

Data de execução — quando o serviço será realizado
Dia da semana — preenchido automaticamente pelo TCS
Horário — horário previsto
Observação — ex: “Comercial”, “Entre 14h-17h”

Nome — obrigatório
CPF/CNPJ — obrigatório, validado automaticamente
E-mail — necessário para envio de contrato
Telefone — máscara automática
Razão Social — para pessoa jurídica

Sem e-mail válido, não é possível enviar contrato para assinatura pelo TCS.

CEP — preencha primeiro. O TCS busca o endereço automaticamente.
Região — detectada pelo CEP (Norte/Sul/Leste/Oeste/Centro)
Distância — calculada automaticamente a partir da sede

Preencha o CEP primeiro — os campos são preenchidos automaticamente.

Aplicação Única
Serviço pontual. Preencha: valor + garantia.

Contrato
Serviço periódico. Preencha: valor + vigência + periodicidade.
Após aprovação, o TCS gera documento para assinatura eletrônica.

Escolha o tipo correto — contratos geram documentos para assinatura.

Pagamento Único — um valor com data de vencimento.

Parcelado — defina a quantidade. O TCS calcula datas automaticamente.

Formas: Boleto Bancário, PIX ou Transferência.

Use vírgula para centavos: 1.500,00

Datas de parcelas são fixas e independentes das datas de execução.

Tipos de serviço — selecione um ou mais (Desinsetização, Desratização, Descupinização, etc.)
Pragas-alvo — selecione conforme o serviço
Nível de infestação — Preventivo / Baixo / Médio / Alto
Áreas de aplicação — descreva os locais

Para cada reservatório, informe:

Tipo (caixa d'água, cisterna, etc.)
Material (polietileno, fibra, concreto, etc.)
Capacidade em litros
Quantidade

Clique em “+ Adicionar reservatório” para incluir mais de um no TCS.

Aguardando aprovação
Faturamento criado no TCS. Aguardando análise da diretoria. Você pode editar.

Aprovado
Aprovado pela diretoria. PDF gerado. Se tipo “Contrato”: pode gerar contrato.

Cancelado
Cancelado. Obrigatório informar motivo. PDF movido para cancelados.

•

Problemas no TCSChat interno Termipest

•

Dúvidas operacionaissuporte.tcs@termipest.com.br

•

Financeiro / Boletos / PagamentosFinanceiro (Setor Administrativo)

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